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Son los medios de comunicación, promotores activos
Revista Migrante Edición No. 12
Enero de 2010
Claudia Bonilla
Observatorio de Medios
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¿Son los medios de comunicación, promotores activos de los servicios que se prestan a la población migrante?
Partir de que la comunicación dentro de sus roles fundamentales, potencia la Inclusión pública y política, genera cambios a través del empoderamiento ciudadano y mejora condiciones de vida al ofrecer aprendizajes concretos para cambiar el entorno y la vida cotidiana1; ha sido el fundamento para la elaboración del artículo que presentamos a continuación, centrando nuestro análisis en la contribución que tienen los medios de comunicación, en nuestro caso los diarios en su versión digital, a la promoción de servicios encaminados a beneficiar la población migrante.
Tras revisar la muestra de notas de prensa que se tenían acopiadas en el Observatorio de Medios 2relacionadas con trámites y servicios dirigidos a satisfacer las necesidades de los y las migrantes, encontramos que durante el año 2009, 101 artículos contenían este tipo de información correspondiendo 34 artículos a trámites y 67 a servicios3.
Dentro de los artículos relacionados con trámites, encontramos que la demanda de solicitudes de documentos como el pasado judicial y apostilla (para el caso de Colombia), ha generado que se adelanten procesos de racionalización y simplificación de trámites, permitiendo reducir costos a los ciudadanos. Así también, a nivel internacional se ha procurado por agilizar la tramitología que debe realizarse en los aeropuertos.
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Pasado judicial será gratuito desde 2011
A partir del año 2011 el certificado judicial más conocido como pasado judicial se podrá adquirir de manera gratuita lo que sin duda beneficiará a la ciudadanía que debía cancelar la suma de 20 mil 500 pesos no sólo la primera vez que lo iban a adquirir sino cada vez que lo fueran a renovar.
Publicado por La Tarde, Julio 23 de 2009
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Trámites inmigración más rápidos en aeropuerto Heathrow para quienes paguen
Los pasajeros procedentes del extranjero podrán evitar las largas colas de inmigración en el aeropuerto londinense de Heathrow mediante el pago de una cantidad que podría llegar a 50 libras (55 euros ó 80 dólares) y que les daría derecho a utilizar una barrera automática.
Publicado por Univisión, Octubre 5 de 2009
En el caso de los artículos donde se mencionan diferentes servicios dirigidos a la población migrante, es evidente la preocupación de los organismos estatales y sociedad civil por dar respuesta a necesidades específicas como el acceso a la vivienda, la salud, educación, mejorar y aumentar los servicios consulares.
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Clínica legal ayudará a los inmigrantes de Rhode Island
La facultad de leyes de Roger Williams University (RWU) ha puesto en marcha una Clínica de Inmigración para ofrecer servicios a la creciente población inmigrante del estado y a los que enfrentan deportaciones.
Publicado por Univisión, 2 de Octubre de 2009
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Cibersitio para apoyo sanitario a inmigrantes en España
El gobierno español creó una página en internet enfocada en brindar información a los trabajadores del sector sanitario para mejorar la atención a la población inmigrante, informó el lunes la prensa local.
Publicado por El Universo, Agosto 3 de 2009
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Cédula y récord policial podrán ser entregados en el exterior
El Gobierno de Ecuador inauguró hoy un servicio móvil de atención a personas refugiadas que funcionará con varios autobuses donados por el Gobierno de Corea, en el marco de la política ecuatoriana de "Registro Ampliado".
Publicado por El Universo Octubre 22 de 2009
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España: Los jóvenes inmigrantes ya tienen sus propios centros de información
Las nuevas Oficinas de Información Juvenil prestarán asesoramiento telefónico, presencial y a través del correo electrónico a los chavales inmigrantes en temas jurídicos, administrativos y civiles, e incluirán información sobre becas, empleo y tiempo libre.
Publicado por Comunidad de Migrantes de Ecuador, Julio 1 de 2009
Pasando entonces a considerar la información desde un punto de vista más objetivo, encontramos que a pesar de que se ha hecho mención a los programas, mecanismos, y en sí a los trámites y servicios que ofrecen diferentes entidades, es necesario fortalecer el trabajo investigativo al momento de abordar este tipo de temas, sobre todo en el marco de la migración. Esta apreciación, es el resultado de articular el trabajo de apoyo que realiza el Observatorio de Medios a la función periodística, con el trabajo realizado por el Sistema de Atención al Migrante4, siendo ambos, servicios de la Fundación ESPERANZA permitiéndonos tener dos perspectivas: el reconocer el papel de los medios de comunicación como promotores de servicios y cambios sociales y, conocer con mayor propiedad las carencias de información que presenta la población migrante a través de las consultas que realizan mediante los servicios de información, orientación y atención que se tienen habilitados.
Estas dos perspectivas nos llevan entonces a hacer las siguientes conclusiones y por consiguiente a plantear ciertas recomendaciones:
- Dar respuesta a las necesidades de la población migrante mediante la oferta de servicios, requiere de un trabajo conjunto entre todos los actores: Gobierno, sociedad civil, asociaciones de migrantes, entidades públicas y privadas; el cual permita garantizar la efectividad de los planes y programas que se establezcan para tal fin. Siendo los medios de comunicación, un eje fundamental que contribuya al debate y como tal a la toma de decisiones mediante políticas públicas, y que informe a la ciudadanía de manera integral.
- Contribuir a presentar información clara y oportuna sobre los servicios a los cuales pueden acceder las personas migrantes, no es solamente responsabilidad de los medios de comunicación, sino también de quienes generan dichos beneficios y los mecanismos de difusión que se empleen para poner en conocimiento su existencia.
- En temas específicos de vulneración de Derechos en contextos de movilidad humana como la Trata de Personas, la Explotación Sexual Comercial de Niños Niñas y Adolescentes (ESCNNA) y el Tráfico Ilícito de migrantes, es importante difundir las acciones que se estén adelantando en áreas de prevención y sobre todo de atención a las víctimas, proporcionando en la medida de lo posible a través de la noticia, herramientas que permitan identificar qué hacer ante una situación de este tipo (¿ Ante qué entidad se puede colocar la denuncia?, ¿Qué organización o entidad puede brindar servicios de atención o acompañamiento?, etc.).
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1 Javier Ampuero Albarracín, Taller de Radio Educación Entretenimiento. PCI Media Impact 2009
2 Estos medios de comunicación constituyen la muestra de análisis del Observatorio de Medios de la Fundación ESPERANZA, y está compuesta por 19 diarios colombianos, 11 ecuatorianos, 3 españoles, 3 estadounidenses, 1 panameño y 1 venezolano.
3 Cabe anotar que partimos de que la diferencia entre un servicio y un trámite, es que este último es el conjunto o serie de pasos o acciones regulados por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada en la ley. Decreto 1151 de 2008, República de Colombia
4 El Sistema de Atención al Migrante (SAM), es el conjunto de herramientas con que cuenta la Fundación ESPEANZA, para brindar información, orientación y atención a todas aquellas personas interesadas en obtener mayor información sobre procesos de migración:
http://www.infomigrante.org/infomigrante/index.php?option=com_content&task=category§ionid=24&id=190&Itemid=1284
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