Fundación Esperanza reconoce la privacidad y seguridad como preocupaciones de la mayoría de las personas que navegan por Internet en estos días. Como usted está navegando por nuestro sitio, queremos que se sienta cómodo con nuestra política de privacidad y con las medidas de seguridad que tomamos para proteger su información personal. 
 
Al utilizar nuestro sitio Web, usted acepta la recolección de información por parte de Fundación Esperanza y el uso acorde a la política aquí expuesta. Por favor revisar esta página constantemente por cualquier cambio que se haya realizado a fin de asegurar que esté al día con nuestras políticas.

¿Qué información es recolectada?

Fundación Esperanza recolecta información como nombre, dirección, correo electrónico, teléfonos, etc. cuando alguien usa los servicios de formulario vía Web. Esta información no es requisito alguno para acceder a ninguna de las áreas públicas del sitio.

Además del sistema de mensajes, puede ser necesario solicitar información personal en otras instancias, incluyendo, por ejemplo, promociones, concursos, encuestas de opinión y otros. Todos estos de carácter voluntario. En cada instancia que Fundación Esperanza requiera información se incluirá un enlace a esta política de privacidad.

Nuestros servidores Web además recolectan información sobre las visitas para determinar el total de visitas, tiempos promedio en cada página, secciones más visitadas, etc. todo esto en miras de permitirnos mejorar el contenido de nuestros sitios Web.

Uso de "Cookies"

Cuando usted ingrese a nuestro sitio, nuestro servidor agrega un archivo de texto pequeño a su disco duro ("cookie"). Esa "cookie" es única para cada usuario y simplemente nos dice que usted ya ha estado en nuestro sitio. Es importante notar que las "cookies" son seguras puesto que no pueden ser ejecutadas como programas y no se pueden utilizar para enviar virus de ninguna especie.

En términos generales, usamos las “cookies” para:

• Recordar quién es usted y acceder información de su cuenta (información que se guarda en nuestros computadores) para poder entregar una experiencia personalizada.
• Determinar la efectividad de nuestras relaciones de banners. Los visitantes que llegan a Fundación Esperanza desde alguno de los sitios con los que tenemos alianzas, tienen un "cookie" especial que nos ayuda a determinar la efectividad de esos enlaces. Esta información puede ser utilizada para orientar nuestras campañas de publicidad basándose en el comportamiento e intereses de los usuarios.
• Registrar su participación en promociones, concursos y/o sorteos.
• Medir los patrones de tráfico para determinar cuáles áreas de nuestro sitio son visitadas. Esta información se utiliza para determinar los hábitos de nuestros visitantes y poder mejorar y personalizar el contenido que verá en nuestro sitio.

Usted tiene opciones con respecto a las "cookies". Modificando la configuración de su navegador de Internet se tiene la opción de aceptar todos las "cookies", ser notificado cuando se recibe una "cookie" o simplemente rechazar por completo todos las "cookies". Tenga en consideración que algunos sitios requieren el uso de "cookies" por lo que su funcionamiento puede no ser correcto si estos están deshabilitados.

¿Quién recopila la información?

Cuando usted está en el sitio de infomigrante y se le solicita información, se está compartiendo la misma con Fundación Esperanza. Los sitios Web Fundación Esperanza pueden contener enlaces a otras organizaciones que puedan proveer servicios, bienes y/o promociones. Estos sitios son operados de manera independiente de Fundación Esperanza y están sujetos a sus propias prácticas de privacidad y uso de la información. Cualquier información que usted provee en esos sitios, está sujeta a las políticas de uso que existan en esas organizaciones. Fundación Esperanza no tiene responsabilidad ni obligación por las acciones que tomen esas compañías independientes ni es responsable por las políticas de privacidad de las mismas.

¿Cómo se utiliza mi información?

La información puede ser utilizada para proveerle a usted una experiencia personalizada en nuestro sitio.

El sitio infomigrante puede también contener encuestas y cuestionarios opcionales para recabar información así como instancias en las cuales el usuario puede realizar sus preguntas. Usamos la información que nos provee para ayudarnos en el diseño y la construcción de mejores páginas y proveer recomendaciones y ayuda en la navegación. Es optativo en todo momento participar de cualquiera de estas encuestas o cuestionarios.

También utilizamos la información recolectada para guiar los esfuerzos de marketing y publicidad. Este tipo de publicidad puede llevarse a cabo mediante el uso de "banners", como también por medio de e-mail promocionales enviados por Fundación Esperanza, o por un tercero bajo contrato de Fundación Esperanza.

Por último, Fundación Esperanza conduce investigaciones de las características demográficas, intereses y comportamiento basándose en la información que es provista en el momento de una visita, en una promoción o en una encuesta o cuestionario. Hacemos esto para entender y servir mejor a nuestros visitantes.

Esta información es recopilada y analizada al nivel de sumas totales evitando la identificación individual de las personas. Fundación Esperanza puede eventualmente compartir estos datos totales con aquellas organizaciones con las cuales se han establecido alianzas.

¿Qué opciones tiene usted respecto a la recopilación, uso y distribución de la información?

Fundación Esperanza o aquellas organizaciones con las que establecemos alianzas pueden, eventualmente, enviarle correo electrónico o correo convencional relacionado con nuestros servicios. Si usted prefiere no recibir esta información, simplemente sírvase indicarnos al momento de entregar su información o siga las instrucciones de cada comunicado para ser eliminado de la lista de distribución.

En ocasiones estos correos le pueden ser enviados incluyendo algún tipo de publicidad, si usted no desea recibir estos avisos puede elegir no participar en las promociones o concursos.

¿Qué medidas de seguridad existen para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información?

Cuando usted ponga una orden o entregue información personal, sus transacciones serán encriptadas para mayor seguridad. La encriptación permite alterar la información de manera que esta sólo pueda ser legible para Fundación Esperanza. Fundación Esperanza utiliza la tecnología de Secure Sockets Layer (SSL), actualmente el nivel más alto de seguridad que hay en Internet. El protocolo SSL provee autenticación de servidores, integridad de datos y privacidad en la Web. Esta medida de seguridad nos ayuda a asegurar que nadie se apodere de su información personal. El SSL no sólo encripta su información personal, sino que también verifica la identidad del servidor y que el mensaje original llegue a salvo a su destino final.

No obstante lo anterior, ninguna transmisión de datos por Internet se puede garantizar como un 100% segura. Como resultado, aun cuando hacemos lo mejor por proteger su información, Fundación Esperanza no puede asegurar o garantizar la seguridad de la información que se transmita a nuestro sitio, por lo que se recomienda usar bajo sus propios riesgos. Una vez que la información ya ha llegado a nuestros servidores, usamos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la seguridad en nuestros sistemas.

Cuando usted entrega información personal a Fundación Esperanza, esta información puede ser enviada electrónicamente a servidores fuera del país en el cual usted ingresó originalmente. Además esa información puede ser usada y/o procesada fuera del país en la cual fue originada. Donde quiera que el Fundación Esperanza maneje información personal, se toman los pasos para asegurar que la información es procesada de acuerdo con los términos de esta política.

¿Cómo puedo corregir algún error en la información?

Si necesita corregir, cambiar o visualizar cualquier información personal que haya entregado, o si desea ser eliminado de alguna de nuestras listas de distribución, por favor contáctenos en info@fundaciónesperanza.org.co